Люди надолго запомнят дату 4.10.2021— в этот день прекратили свою работу Facebook, Instagramm, WhatsApp. Более 6 часов пользователи социальных сетей не имели доступа к своим аккаунтам. За это время возникло 1000 домыслов, теорий и слухов. Что же на самом деле происходило, и как ситуацию объяснил Марк Цукерберг?
Итак, 4 октября, примерно 17:30 по киевскому времени, пользователи социальных сетей испытывают трудности с доступом к аккаунтам в Инстаграмм и Фейсбук… Спустя час появляются первые новости в Интернете, и новости, мягко говоря «так себе». Сайты легли, упали, стали временно недоступными.
Позже выяснится, что одновременно начинаются перебои работы ВК, проблемы возникли еще у десятка российских серверов. Но сейчас не об этом. Время идет, среди блогеров, как снежный ком, нарастает паника — халява закончилась, кем им теперь идти работать и чем заниматься?
В сети появляются первые сплетни. И первая лже-новость: «Умер Цукерберг». Во времена черного пиара и тотального хайпа, мало кто верит таким уткам. Паника нарастает, сайты недоступны, появляются новые версии.
Примерно в 21:30 по Киеву, появляется информация о том, что это была атака хакеров. И сейчас, пока социальные сети недоступны, в даркнете продают персональные данные 1,5 млрд аккаунтов из FB. Это самый крупный взлом сети за все время, а взлом Пентагона в 2005 году — детская шалость.
Ближе к 22:00 некоторые инкогнито показывают странный пост на американском веб-форуме 4chan. Человек без имени за 15 минут до интернет-катастрофы написал, что сейчас начнется нечто очень интересное и это будет только началом трагедии. И вот уже через час, кто-то продает домен Facebook.com. Как стало известно, записи DNS удалили еще утром из таблиц глобальной маршрутизации.
Someone nuked the DNS A and AAA records for Facebook, Instagram, and WhatsApp 🤭 pic.twitter.com/8TaU2eR1mm
— Chad Loder (@chadloder) October 4, 2021
В то время как Цукерберг теряет миллиарды долларов, владельцы других социальных сетей и мессенджеров богатеют. Только за сутки telegram скачали и установили более 500 тысяч людей. Tik-Tok ликует, сайты знакомств и порносайты тоже процветают.
Что делает все это время Facebook? Пытается вручную перезапустить сервера. Но для этого сперва нужно пробраться в калифорнийский центр обработки данных.
В полночь появляются сведения о том, что социальная сеть Фейсбук исчезла, параллельно начинаются сбои работы второго крупнейшего банка США Bank of America. Тут же вслед летят YouTube, Tinder, Netflix, Zoom.
К часу ночи частично восстанавливает работу Whats App и понемногу приходит в себя Instagram. Утром уже все будет работать. Цукерберг напишет официальное извинение перед всеми пользователями, начнет подсчитывать убытки. Позже все узнают правду. Оказывается сотрудники корпорации не смогли попасть в офисы, чтобы приступить к решению проблемы. Их электронные пропуска были заблокированы.
Причины сбоя в работе Фейсбук и Инстаграм
Сантош Джанардхан, вице-президент Фейсбук дал официальное интервью. В нем он в деталях рассказал о произошедшем. Не было атаки хакеров, огромной аварии и все версии — просто слухи. Падение сайтов случилось в результате обновления протоколов при изменении конфигурации маршрутизаторов. Возникли технические неполадки, которые запустили каскадную реакцию и поэтому центры обработки данных потеряли связь друг с другом. Усугубила ситуацию всеобщая паника: пользователи массово начали обновлять страницы — а это миллиарды людей.
После стандартного обновления протокола BGP (Border Gateway Protocol) удалилась информация о маршрутизации DNS.
Специалисты по киберзащите Cloudflare поделились своей версией происходящего. Они считают, что проблема в преобразователе DNS, а все потому что DNS имена Facebook и другие просто прекратили высвечиваться. Интересно и то, почему оказались недоступными IP-адреса.
Говоря на простом языке, Фейсбук не объявлял маршруты для префиксов DNS. Поэтому был утрачен доступ к серверам, а преобразователь DNS перестал реагировать и отвечать на запросы IP адресов. Сравнить можно это явление с сетевым фильтром, в который включен телевизор, приставка, кондиционер, зарядка телефона. И вдруг фильтр отключают от сети питания. Вот вроде бы телевизор и прочие гаджеты включены… Но бесполезны.
Результатом масштабного сбоя действительно стали обновления протоколов маршрутизации. Это всего лишь еще раз доказывает, что в мире нет ничего идеального… Казалось бы все починили, исправили, но 7 октября снова глючит Фейсбук, а 8-го они просто дублируют свое «извинение», дословно заново размещают скопированную речь. И, если неожиданный сбой пользователи прощают, то наплевательское отношение уже забыть не могут. Фейсбук облажался.
