ІТ-системи — це як двигун у машині. Коли працює справно — про нього не згадують, але коли з’являються збої, зависання або дані починають зникати — перша думка: «А чому раніше ніхто не подивився, що там усередині?». Саме для цього й існує аудит IT-інфраструктури. Розберемось без складної термінології: що це таке, кому й навіщо це потрібно, які проблеми він допомагає знайти та що отримує компанія після перевірки.
Що таке аудит IT-інфраструктури простими словами
Уявіть, що ви купили офісну техніку, налаштували мережу, поставили сервер, а через рік-півтора — усе якось починає працювати повільніше. У когось не зберігаються файли, у когось пропадає зв’язок, а ще постійно дзвонить бухгалтер — «1С знову не відкривається».
Аудит IT-інфраструктури — це спосіб зупинитися й подивитися: що в нас є, як воно працює, що заважає і де ми ризикуємо. Це не про «встановити новий антивірус», а про системний підхід: від техніки до політик доступу, від резервного копіювання до хмарних сервісів. І головне — з погляду того, як це впливає на бізнес, а не на самих айтішників.
Навіщо проводити аудит IT-систем у компанії
Найчастіше аудит потрібен не тому, що щось зламалося. А тому, що компанія росте, навантаження збільшується, а системи залишаються на рівні “як було колись”.
Є кілька типових ситуацій, коли варто подумати про аудит:
- Робота гальмує, а ніхто не знає, чому. Програми відкриваються повільно, часті зависання, але “все працює, як працювало”.
- Плануєте змінювати щось у структурі. Переїзд на новий офіс, перехід у хмару, зміна бухгалтерського ПЗ.
- Хочете перейти на аутсорсинг. Добре, але спершу треба зрозуміти, що саме ви передаєте. Більше про це — у статті “Як працює IT-аутсорсинг: моделі, переваги та ключові етапи співпраці”.
- Були збої або підозра на витік. Один випадок — ще не катастрофа. Але варто розібратися, чи немає дірок у захисті.
- Немає контролю. Ніхто точно не знає, хто до чого має доступ, скільки пристроїв у мережі, чи оновлюються ліцензії.
Аудит — це як ревізія в бухгалтерії: дозволяє навести лад й далі працювати спокійно. Без сюрпризів.
Основні етапи проведення IT-аудиту
Професійний аудит не зводиться до “зайти й подивитись, що де стоїть”. Це структурована робота з кількох етапів. І вона не заважає звичному процесу в офісі.
Типово це виглядає так:
- Попередня розмова. З’ясовується, що саме вас турбує, які задачі вирішує ваша ІТ-система, де ви бачите слабкі місця.
- Інвентаризація. Перевіряється вся техніка, мережа, програмне забезпечення — те, що є “в наявності”.
- Аналіз захисту. Чи є антивіруси, резервне копіювання, наскільки безпечно організований віддалений доступ.
- Вивчення внутрішніх процесів. Наприклад, хто відповідає за налаштування, як швидко усуваються проблеми, чи є документи на регламенти.
- Звіт. Це не просто табличка, а детальне пояснення, що працює добре, а що краще змінити.
Після цього компанія отримує «карту» своєї ІТ-інфраструктури — з плюсами, мінусами та зрозумілими порадами.
Типові проблеми, які допомагає виявити аудит
Навіть у великих компаніях, де здається, що все під контролем, аудит часто виявляє прості, але ризиковані речі.
Ось кілька типових прикладів із практики:
- Системи резервного копіювання не працюють. Є скрипт — але остання копія зроблена рік тому.
- Антивірус стоїть — але прострочений. Формально захист є, але реально — його немає.
- Співробітники мають зайві права доступу. Наприклад, рядовий менеджер може видалити базу клієнтів.
- Одна людина “тягне все”. І якщо вона йде у відпустку — бізнес зупиняється.
- Піратське ПЗ. Ризик не лише технічний, а й юридичний.
Це не страшилки — це реальність. І головне, що більшість із цих проблем легко усунути. Треба тільки їх помітити. Більше про те, як не потрапити в халепу — в матеріалі “Як забезпечити кібербезпеку бізнесу за допомогою ІТ-аутсорсингу”.
Яку користь бізнес отримує після IT-аудиту
Іноді здається: «Навіщо нам аудит? У нас же не завод, щоб усе перевіряти». Але навіть якщо все працює, є сенс знати, наскільки це надійно й скільки це вам коштує.
Після аудиту бізнес зазвичай отримує:
- Економію. Виявляються зайві витрати: непотрібні ліцензії, дублікати сервісів, неефективна техніка.
- Прозорість. Керівництво чітко бачить, що відбувається з IT-системами.
- Швидше реагування. Після впорядкування процесів збої усуваються не “на око”, а за регламентом.
- Менше стресу. Коли є структура, люди не бігають з запитаннями: «А хто відповідає за Wi-Fi?».
У довгостроковій перспективі така послуга забезпечує стабільну роботу, менше витоків даних і впевненість у кожному кроці. Якщо хочете, щоб ваша IT-система працювала не «якось», а чітко, без сюрпризів і ризиків — аудит варто проводити хоча б раз на рік. Це як медогляд — іноді саме він рятує.
Команда NIT Services має практичний досвід аудиту для бізнесу в різних сферах — від ритейлу до виробництва. А після аудиту можна одразу підключити абонентське обслуговування комп’ютерів — щоб усе працювало стабільно й без зайвих турбот.
Подивіться, як зараз працює ваша система. Якщо не впевнені — краще перевірити.
